Отзывы к adglobeclients.com
  • Сайт компании:  http://adglobeclients.com
  • Адрес: Грузия, Тбилиси, район Мтацминда, ул. Резо Табукашвили, N 45, этаж 2
  • Телефон:  39 (351) 079 33 55
  • Электронная почта:  support@adglobeclients.com

ADGLOBECLIENTS LLC - быстрорастущая компания, специализирующаяся на решениях для цифрового маркетинга и услугах поддержки клиентов, которая помогает компаниям укреплять свое присутствие в Интернете, улучшать коммуникации с клиентами и достигать измеримых результатов, используя современные цифровые каналы. Команда состоит из опытных профессионалов в области маркетинга, рекламы и обслуживания клиентов. Компания работает над проектами в различных регионах и отраслях промышленности, предлагая гибкие и масштабируемые решения, адаптированные к конкретным целям каждого клиента.



Отзывы к компании:

Карина

Оценка: (5)

Комментарий: В претензионной работе чаще всего разбираешь ситуации, где клиент уже недоволен и ждёт конкретного ответа, в этой компании такой работы много - кто-то спорит по списанию, кто-то пишет из-за задержки, кто-то возвращается к старому обращению и просит пересмотреть решение. Нужно чтоб все было перед глазами: история клиента, переписка, платежи, даты, комментарии в системе. Иногда вопрос решается быстро, иногда приходится уточнять информацию у другого отдела и собирать картину по кусочкам. Выплаты стабильные. Бонусы завязаны на сроки обработки обращений и качество ответов. В этой роли быстро понимаешь, что формулировки в письмах играют большую рол, с клиентами важно говорить понятно и крайне аккуратно. Люди часто пишут на эмоциях, поэтому приходится объяснять решение, фиксировать договорённости и оставлять понятные комментарии в системе,а еще нервничать. Из опыта полезного много: деловая переписка, работа с документами, разбор спорных ситуаций, внимательность к деталям. Иногда сразу несколько сложных обращений прилетают одно за другим: по одному ждёшь ответ от финансового отдела, по другому проверяешь условия, по третьему готовишь письмо клиенту. Многозадачность хорошо прокачивается.

Саид

Оценка: (4)

Комментарий: Я попал в adglobeclients с сайта, на котором нашел вакансию, просто искал работу. До этого был опыт в продажах, но здесь немного другой формат, больше упор на диалог и понимание клиента, а не так, что нужно обзвонить пятьдесят человек за час и еще сдать дневной KPI. Первые дни было непросто. Поток обращений плотный, нужно быстро вникать в скрипты и параллельно следить за показателями. Работа строится достаточно системно. Есть чёткое понимание, что и как делать. Иногда даже слишком чёткое, потому что отступать от процессов не всегда приветствуется, но иногда это просто необходимо. По задачам всё меняется. Бывают дни стандартные и даже нудные, а бывают более интересные кейсы, где нужно подумать и попробовать другой подход. За такие задачи обычно больше платят, но и спрос будет выше. По деньгам всё на уровне рынка, ничего сверхъестественного, просто платят ЗП, что в наше время уже хороший плюс.

Musa Sadoev

Оценка: (5)

Комментарий: Работаю таргетологом, веду рекламные кампании по разным направлениям. В целом по условиям всё выглядит адекватно: бюджеты на тесты есть и их хватает, чтобы нормально проверять гипотезы, хотя иногда, конечно, хочется большего размаха для экспериментов. Тем не менее в рамках текущих объёмов удаётся находить рабочие связки и доводить кампании до стабильных результатов.Есть KPI, но он сформирован реалистично. За всё время работы у меня не было ситуации, когда его невозможно выполнить, при нормальном подходе и вовлечённости показатели достигаются. Это создаёт более спокойное отношение к работе, потому что понимаешь, что требования соответствуют реальности, а не взяты «с потолка».Отдельно отмечу креативную часть. Часто получается делать удачные креативы, которые заходят аудитории и дают хороший отклик. Есть пространство для тестов и идей, поэтому работа не превращается в рутину. Постоянно пробуешь разные подходы, смотришь, что срабатывает лучше, и это держит интерес.В целом работа достаточно разнообразная: разные задачи, разные кампании, разные форматы. За счёт этого не возникает ощущения однообразия, и параллельно идёт хорошая прокачка навыка.

Категория: Разное