Жильцы и раньше писали нам в Telegram, только сообщения потом приходилось вручную разбирать, поэтому разработку бота в Itfroll заказали для заявок по домам. У нас небольшая управляющая компания, всего 12 домов. Теперь человек выбирает адрес, квартиру, пишет, что случилось, и сразу может приложить фото. Заявке присваивается номер, диспетчер уже получает всё в одном месте. Сейчас через бот приходит около 80% обращений. Сделали все на высшем уровне! <br />Александр