Смогли грамотно настроить распределение звонков,теперь у нас интеллектуальное IVR на базе ИИ, есть контроль пропущенных и переадресация на мобильные.. Между собой мы сейчас вообще бесплатно общаемся и при этом дополнительного оборудования не потребовалось, просто установили приложение на телефоны. Выездные специалисты теперь тоже на связи и с отдельными симкамиTatiana